文件就是工作證，身份證等等。驗證碼首先要驗一下它的真偽和及時性，看看有沒有偽造、盜竊的嫌疑。一般有三種假證件：偽造、涂改、冒用。

 

(1)查驗居民身份證：應著重于識別圖案和圖案，并注意從中發現問題；同時仔細比較照片上的面容特征是否與持證人相稱，看主要部位是否一致，年齡是否有過大差異；以及通過談話、提問，判斷持證人的回答是否與身份證號碼顯示的相一致。

 

(2)查驗工作證件：主要看證件上單位名稱是否為全名，名稱的表述、字跡有無錯誤，照片上有無鋼印公章，特別要注意公章的真偽(大小，規格，位置，大小)。鑒別文件是否涂改，主要看紙上是否有刮擦、擦拭、擦拭的痕跡，文字是否有改動。核對冒用證件時要注意看照片上是否有鋼印印章，照片上的鋼印是否與紙質版相一致，字跡排列是否自然，照片是否與持證人的臉部特征等。

 

二、檢查進出車輛。

 

汽車行至與站牌相距十至十五米處時，應站在機動車輛的側面，面朝機動車，一條向前伸出的手臂呈水平狀，五指并攏，手指向上，掌心向車外，另一條隨之向前伸出，置于平伸手臂的下方，五指并攏，稍作彎曲，掌心向車外連續擺動，使車輛停穩。

 

如果非顧客單位的車輛在門口進出，保安人員應示意他們停下來詢問情況，如果確實是顧客單位的員工，則示意他們放行；如果顧客單位的車輛出門，要仔細對照貨單檢查和核對實物。外車未按指示停車、強行駛入時，應記下車輛型號、牌號，及時報告值班員或隊部值班員，迅速查找，盡快查明情況，以防事故發生。在發生單位內部的火災、爆炸等事故時，消防車、救護車緊急駛入現場時，可免檢放行。另外，當外部車輛進入客戶單位內部時，保安要對車上的人員進行必要的檢查，凡與業務活動無關的人員，應動員他們下車到外面等候。

 

保安值勤時，對于進門拒不出示有效證件接受檢查的員工，可采取以下措施：以禮貌的語言反復勸說，友好地相互配合；對于進門拒不出示有效證件或因被查驗證件而引起不滿的員工，保安人員應盡快冷靜下來，將情況報告給客戶單位，并請相關領導前來處理。

 

三、內部員工的確認。

 

保安人員對員工外出攜帶物品有疑慮時，可先將其帶到門衛室，比較策略地說明意圖，有禮貌地要求對方說出攜帶物品的名稱、數量、型號等，并請他親自打開包，取出里面的物品。如被帶走的物品并非公物或被檢查的贓物，應要求其將物品收好，并禮貌地說一聲：“謝謝你的合作”，然后予以釋放。假如對方為了發泄不滿而說幾句難聽的話，一定不要還口，也不要計較，以免使矛盾升級。如攜帶不明物品、公物、贓物，或被查贓物，應立即交本單位保衛部門處理。如遇內部員工不配合，拒絕自行開包檢查，保安一定不能動手強行打開對方的包，而應立即報告客戶單位領導或保安部門來處理。

 

四、處置群體對客戶單位的沖擊。

 

遇有突發事件，如有人群沖擊客戶單位，保安人員應迅速關閉大門，只留側門供通過，并立即報告給客戶單位有關領導，說明現場情況；同時報告給本人所在保安公司的領導。如病情嚴重，可同時向公安“110”報警。

 

對從側門進出的人員，要嚴格查驗證件，防止身份不明者混入。對沖擊客戶單位的團體進行勸告和宣傳時，要注意言辭分寸，語調平和，盡量避免正面沖突，防止矛盾激化。要密切關注事態的發展變化，在勸導過程中注意觀察鬧事群體的動向。如為惡性事件，應注意發現首犯和幕后鼓動者，并盡可能查明他們的身體特征和行為。如條件允許，可以由幾個保安人員出來勸導，促使圍觀群眾盡快散開，避免鬧事人群與圍觀群眾產生不好的互動。與此同時，面對這樣的緊急情況，保安人員要擺好位置，不要亂說亂說，更不要情緒化，要靠客戶單位領導和相關政府部門妥善處理。如事件持續時間較長，且天色已晚，則警衛人員應將所有的門燈都打開，以便于觀察事態發展，并維持秩序。