在遇到突發(fā)現(xiàn)行犯罪情況時(shí)，一名保安人員的適當(dāng)反應(yīng)是由法律和他們的工作紀(jì)律決定的，工作紀(jì)律是受所處行業(yè)（雇傭單位所處行業(yè)）影響的。保安人員在應(yīng)對(duì)現(xiàn)行犯罪過(guò)程中，下面的一些因素必須被充分考慮：保安人員必須評(píng)估有關(guān)情況，以確定最佳的行動(dòng)路線(xiàn)。

 

 

 

　　處理過(guò)程中，人員的生命安全是最重要的，必須充分考慮，確保不出現(xiàn)人員傷亡；評(píng)估犯罪的種類(lèi)；可以采用的有效調(diào)查手段，行業(yè)不同，手段有所差異；企業(yè)的政策和程序規(guī)定，雇傭的政策有助于確定保安人員的響應(yīng)行為，雇傭單位可以簡(jiǎn)單地要求報(bào)警或者更加積極的響應(yīng)，及時(shí)阻止正在進(jìn)行的犯罪活動(dòng)。所以保安人員熟悉雇傭單位的政策和程序是至關(guān)重要的。

 

　做出準(zhǔn)確的通知，比如報(bào)告警察或者報(bào)告主管等；給前來(lái)處理的警察提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息，包括詳細(xì)的位置描述，犯罪的種類(lèi)或者行為類(lèi)型，對(duì)犯罪嫌疑人的詳細(xì)描述，使用武器的情況，企業(yè)聯(lián)系人信息，被控制人員（如果已經(jīng)控制住了犯罪嫌疑人）的情況等。

 

 

 

　　保安人員在應(yīng)對(duì)現(xiàn)行犯罪過(guò)程中，必須保證證據(jù)的安全性。這是非常重要的，作為保安人員必須要掌握。不要在現(xiàn)場(chǎng)觸碰任何物品，如果確實(shí)觸碰了物品，要告知前來(lái)處理的警察；看護(hù)好該區(qū)域的房間或者事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)；控制現(xiàn)場(chǎng)，直到警察來(lái)接管為止；封鎖的現(xiàn)場(chǎng)只對(duì)授權(quán)人員，也就是警察人員開(kāi)放。

 

 

 

 

 

 

 

　　與警察人員進(jìn)行交接的時(shí)候，獲取接手警察的名字、警察編號(hào)等信息；收集證人的名字，尋找可以作證或者提供線(xiàn)索的人；保證警察可以會(huì)見(jiàn)受害者以及犯罪嫌疑人，具體會(huì)見(jiàn)活動(dòng)由警方或者專(zhuān)業(yè)的調(diào)查人員來(lái)完成。